5月14-15日，由北京大學(xué)新媒體營(yíng)銷傳播(CCM)研究中心、網(wǎng)贏天下網(wǎng)聯(lián)合主辦的金鼠標(biāo)國(guó)際數(shù)字營(yíng)銷節(jié)在北京隆重舉行。尚品宅配從上千個(gè)品牌案例中脫穎而出，在“第10屆金鼠標(biāo)數(shù)字營(yíng)銷大賽”頒獎(jiǎng)典禮上，摘得“數(shù)字營(yíng)銷**具影響力品牌”。

在本屆數(shù)字營(yíng)銷節(jié)上，近千位海內(nèi)外**數(shù)字營(yíng)銷專家、學(xué)者、廣告主及各領(lǐng)域營(yíng)銷精英們齊聚一堂，洞見全球數(shù)字營(yíng)銷新風(fēng)向，分享國(guó)內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷新潮，帶來**前沿的觀點(diǎn)。

今年是金鼠標(biāo)營(yíng)銷大賽創(chuàng)辦十周年，作為國(guó)內(nèi)**具影響力的數(shù)字營(yíng)銷大賽，其見證了營(yíng)銷行業(yè)的快速發(fā)展和深刻變革。對(duì)于企業(yè)、個(gè)人、媒體以及機(jī)構(gòu)而言，能夠在金鼠標(biāo)營(yíng)銷大賽上斬獲獎(jiǎng)項(xiàng)，不僅驗(yàn)證了自身營(yíng)銷模式的創(chuàng)新與價(jià)值，也為相關(guān)企業(yè)提供案例參考。

火力全開打造業(yè)內(nèi)**超級(jí)用戶服務(wù)號(hào)

家居建材屬于低關(guān)注度、低復(fù)購(gòu)率類產(chǎn)品，且在很多消費(fèi)者心智中，渠道認(rèn)知大于品牌認(rèn)知。如何活化用戶、提升品牌認(rèn)知并賦能終端零售，成為家居企業(yè)值得深思的問題。

基于此，2018年尚品宅配全力打造定制家居行業(yè)**個(gè)培養(yǎng)超級(jí)用戶的微信服務(wù)號(hào)——尚品宅配家居（以下簡(jiǎn)稱家居號(hào)）。家居號(hào)以粉絲營(yíng)銷的思維模式，通過打造用戶的利益點(diǎn)、參與感和認(rèn)同感，來保持線上粉絲的粘性。以“吸引-圈養(yǎng)-回報(bào)”的邏輯運(yùn)營(yíng)，把尚品宅配店面吸納的粉絲變成客戶，再把客戶變成尚品宅配的超級(jí)用戶。

“大定制+小家品”高頻互動(dòng)促進(jìn)低頻消費(fèi)

家居號(hào)開設(shè)了“好物集”小家品電商，由專業(yè)的買手團(tuán)隊(duì)幫助用戶快速甄選全球的品質(zhì)家居好物，并周期性開啟粉絲活動(dòng)日、粉絲折扣，粉絲有禮等活動(dòng)，刺激用戶的“利益點(diǎn)”，以小家品帶動(dòng)家居消費(fèi)；通過用戶曬家、用戶點(diǎn)評(píng)、留言抽獎(jiǎng)等互動(dòng)，加強(qiáng)粉絲的“參與感”，激發(fā)用戶痛點(diǎn)；通過精準(zhǔn)的內(nèi)容創(chuàng)作，用社會(huì)化的思維，與用戶交朋友，讓用戶產(chǎn)生“認(rèn)同感”，將粉絲活化。家居號(hào)團(tuán)隊(duì)通過模塊的挖掘和內(nèi)容的創(chuàng)新，激發(fā)粉絲去往線下成為尚品宅配的客戶，實(shí)現(xiàn)高頻消費(fèi)帶動(dòng)低頻消費(fèi)。

2018年，尚品宅配家居號(hào)粉絲數(shù)突破160萬！單篇推文閱讀量突破10萬+，定向邀約全年點(diǎn)擊轉(zhuǎn)發(fā)高達(dá)32萬次，成功為線下門店免費(fèi)導(dǎo)流高達(dá)8萬人次，相當(dāng)于每4個(gè)點(diǎn)擊量進(jìn)來的用戶，就有1個(gè)客戶成交。“大定制+小家品”的以高頻的體驗(yàn)促進(jìn)低頻的消費(fèi)模式，使“尚品宅配家居”成為行業(yè)官微黑馬。

(圖片來源：尚品宅配官網(wǎng)，侵刪)

據(jù)了解，在平臺(tái)流量越來越貴的今天，家居行業(yè)至少需要投入1000元廣告費(fèi)才能獲取1個(gè)流量，而尚品宅配家居服務(wù)號(hào)以高頻互動(dòng)促進(jìn)低頻消費(fèi)的創(chuàng)新嘗試，實(shí)現(xiàn)了流量的高額轉(zhuǎn)化，相當(dāng)于節(jié)省了花費(fèi)8000萬元廣告費(fèi)。此舉打破家居行業(yè)流量紅海藩籬，撬動(dòng)超級(jí)流量入口，使微信粉絲營(yíng)銷達(dá)到四兩撥千斤的效果。

(文章來源：尚品宅配官網(wǎng)，侵刪)